Многие книги учат тому, что сказать, но мало где говорится о том, как это сказать, и еще реже - о том, как работать с вашими речью и голосом. Вы узнаете, как справиться с проблемами в общении, как другие слышат вас, как укрепить ваше общение при помощи невербальных реплик, как преодолеть...