Кёниг А.А.
Разреши конфликт. Почему полезно и не страшно спорить, ругаться и отстаивать свою точку зрения
Андрей Кёниг — консультант-психолог, эксперт по управлению конфликтами. Принял участие в успешном разрешении более 1000 споров самого разного уровня и масштаба. В основу книги лег уникальный тренинг, который автор проводит более десяти лет. На нем Андрей Кенинг объясняет, что конфликт – это выгодное всем участникам коммуникации противостояние сторон. Именно «внутри»...